ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет порядок предоставления и использования сервиса «Телепринт» (далее — «Сервис»), а также условий приобретения терминалов «Телепринт» третьими лицами (далее — «Товар») на сайте Телепринт.рф (далее — «Сайт») и/или через иные каналы взаимодействия (например, Telegram-бот).
1.2. Настоящее Соглашение адресовано как:
Конечным пользователям (физическим лицам), желающим распечатать документы через систему самообслуживания «Телепринт»;
Покупателям терминалов (физическим или юридическим лицам), которые рассматривают возможность приобретения, установки и самостоятельной эксплуатации терминалов «Телепринт».
1.3. Владельцем Сайта, прав на программное обеспечение (далее — «ПО») и оборудования «Телепринт» является ИП Гудзь Сергей Михайлович (далее — «Оператор системы», «Администрация
1.4. Факт использования Сайта, оформления заявки или оплаты услуг/товаров означает полное и безоговорочное согласие соответствующего пользователя (далее — «Пользователь» или «Покупатель») с условиями настоящего Соглашения (акцепт).
1.5. Оператор системы оставляет за собой право в любое время изменять или дополнять настоящее Соглашение. Актуальная редакция публикуется в открытом доступе на Сайте. Продолжение использования Сайта и/или сервиса «Телепринт» после внесённых изменений означает согласие Пользователя с обновлённой редакцией.

2. Термины и определения

2.1. Сервис «Телепринт» — техническое и программное решение, позволяющее отправлять документы на печать и оплачивать их распечатку в терминалах самообслуживания.
2.2. Терминал «Телепринт» — аппаратно-программный комплекс (торговый автомат для печати), предназначенный для размещения в местах самообслуживания. Терминал может быть приобретён третьими лицами и устанавливаться в различных точках (городах, организациях, торговых центрах и т. д.).
2.3. Оператор системы (Администрация) — ИП Гудзь Сергей Михайлович, владеющий исключительными правами на Сайт, Telegram-бот, программные решения и другие объекты интеллектуальной собственности, связанные с торговой маркой «Телепринт».
2.4. Пользователь — (а) физическое лицо, использующее Сервис для печати документов в личных целях, или (б) лицо (физическое или юридическое), рассматривающее возможность покупки терминала «Телепринт» и/или оставляющее заявку на сайте для консультации или обратного звонка.
2.5. Сайт — совокупность веб-страниц по адресу Телепрнит.рфвключая все субдомены, на которых размещена информация о Товаре, ценах, дополнительных услугах, а также формы для ввода данных (заявки на обратный звонок, контактные формы и т. д.).

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения является:
Оказание Пользователю услуг по распечатке документов через Сервис «Телепринт» (в случае, если Пользователь действует как конечный потребитель услуги печати).
Предоставление информации, консультаций, а также заключение сделок купли-продажи терминалов «Телепринт» и дополнительных опций (модулей, тарифов и т. д.) с юридическими/физическими лицами, которые желают приобрести Товар для собственного бизнеса или иных нужд.
3.2. Информация о стоимости терминалов, дополнительных опций, а также услугах по доставке и установке размещена на Сайте в ознакомительных целях. Подробные условия (сроки поставки, порядок расчётов, гарантия и т. д.) могут быть дополнительно отражены в отдельном договоре купли-продажи или счёте.
3.3. Для оформления покупки Товара через Сайт Пользователь заполняет соответствующую форму (оставляет данные для обратной связи). Далее, по результатам согласования, заключается договор купли-продажи (или счёт на оплату), который считается акцептом настоящего Соглашения.
3.4. В отношении конечных пользователей, желающих распечатывать документы через уже установленный терминал «Телепринт», действуют условия разделов о предоставлении услуги печати и оплате (см. пункты 6–7).

4. Использование Сайта и предоставление данных

4.1. Заявка на обратный звонок / консультацию. Пользователь может оставить на Сайте персональные данные (Ф.И.О., телефон, email), чтобы получить консультацию о приобретении терминала или иной услуге «Телепринт». Предоставляя эти данные, Пользователь даёт согласие на их обработку (см. раздел 10 о персональных данных).
4.2. Прайс-листы, цены и описания. Все цены и описания, указанные на Сайте, могут быть изменены Оператором системы в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Однако в отношении уже оформленного и подтверждённого заказа действуют условия, согласованные на момент заключения договора (выставления счёта).
4.3. Ограничение ответственности. Оператор системы не несёт ответственность за возможные технические неполадки в работе Сайта (включая сбои в хостинге, доступе к Интернету, сетевом оборудовании и пр.), а также за точность и полноту информации, предоставленной Покупателем при заполнении форм.

5. Приобретение терминала «Телепринт» (B2B и B2C)

5.1. Оформление заказа. Для приобретения терминала «Телепринт» Пользователь (далее — «Покупатель») может:
воспользоваться формой заявки на Сайте;
направить запрос по электронной почте/мессенджеру, указанным в разделе «Контакты»;
позвонить по телефону, указанному на Сайте.
5.2. Условия договора. После согласования деталей Оператор системы выставляет Покупателю счёт и/или направляет текст договора купли-продажи (по электронной почте, мессенджеру и т. д.). С момента оплаты Покупатель считается акцептовавшим условия оферты, а договор купли-продажи вступает в силу.
5.3. Доставка и установка. Условия доставки (сроки, стоимость) и установки/пуско-наладки терминала «Телепринт» могут оговариваться отдельно или указываться в договоре/приложении к нему. Если ничего не сказано, доставка и все сопутствующие расходы лежат на Покупателе.
5.4. Гарантия. Гарантийные обязательства на терминал «Телепринт» (на корпус, базовый функционал, сборку) устанавливаются сроком 1 год при условии правильной эксплуатации. Отдельные комплектующие (принтер, микрокомпьютер и др.) имеют гарантию от их производителей; их обслуживание и ремонт проводятся в авторизованных сервисных центрах. Подробности гарантийной политики отражаются в основном договоре купли-продажи или в приложениях.
5.5. Интеллектуальные права (ПО и бренд). ПО, установленное на терминале, передаётся Покупателю на условиях ограниченной неисключительной лицензии, действующей только в рамках эксплуатации самого терминала. Любые попытки несанкционированного копирования, модификации, декомпиляции программ запрещены и могут повлечь ответственность согласно законодательству РФ.

6. Услуга печати документов (для конечных пользователей)

6.1. Сущность услуги. Сервис «Телепринт» позволяет Пользователям загружать файлы (документы) через Telegram-бот/Сайт и оплачивать их распечатку в автоматизированных терминалах, расположенных в общественных местах.
6.2. Порядок оплаты. Оплата производится электронно (банковские карты, электронные кошельки, другие платёжные сервисы — в зависимости от функционала конкретного терминала или онлайн-интерфейса). Размер комиссии, тарифы за печать, а также доступные способы оплаты отражаются в пользовательском интерфейсе.
6.3. Ограничения и ответственность.
Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание документов, загружаемых в Сервис (нарушение авторских прав, законов РФ и т. д.).
Оператор системы не несёт ответственности за качество исходных файлов (орфографические ошибки, неверное форматирование и пр.), а также за временную недоступность сервисов платёжных шлюзов.
6.4. Отказ от услуги/возвраты. Если при печати произошёл технический сбой по вине Оператора системы (несоответствующий формат печати, непропорционально обрезанный документ и т. д.), Пользователь может обратиться в службу поддержки (указанную на Сайте/в Telegram-боте) для рассмотрения вопроса о компенсации или повторной печати. Возврат денежных средств осуществляется по процедуре, согласованной с платёжным сервисом, в соответствии с действующим законодательством РФ.

7. Способы оплаты и биллинг

7.1. Онлайн-оплата. При оформлении заказа на Товар (терминал) или оплате услуги печати Пользователь может быть перенаправлен на сторонний платёжный шлюз (например, ЮKassa, Сбербанк Онлайн, и т. д.). Безопасность обработки платёжных данных обеспечивает соответствующая платёжная система.
7.2. Реквизиты. В выставляемом счёте или договоре купли-продажи указываются банковские реквизиты Оператора системы, необходимые для перечисления средств.
7.3. Возвраты и споры по платежам. Все споры, связанные с некорректными списаниями, заморозкой средств или задержками, должны первоначально решаться в претензионном порядке с участием платёжной системы и службы поддержки Оператора системы.

8. Дополнительные опции и услуги

8.1. На Сайте могут быть представлены дополнительные опции (модули, апгрейды, лицензии на расширенный функционал, сервисные пакеты и т. д.) с указанием цены и описания. Согласование и оплата таких опций происходит по аналогии с основным Товаром (см. раздел 5) или услугой печати (см. раздел 6), в зависимости от характера опции.
8.2. При возникновении спорных вопросов (неясности технических характеристик, сроков реализации, совместимости с уже приобретённым оборудованием) Покупатель обязан обратиться к Оператору системы за разъяснениями до момента оплаты.

9. Ограничение ответственности

9.1. Оператор системы не несёт ответственности за:
прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред и прочие виды ущерба, возникшие у Пользователя/Покупателя в результате использования (или невозможности использования) Сайта или Сервиса;
действия третьих лиц (перевозчиков, платёжных систем, производителей комплектующих), которые могут повлиять на сроки, качество или стоимость Товара/услуги.
9.2. Сайт и Сервис предоставляются по принципу «как есть» (as is). Администрация прилагает усилия для обеспечения непрерывной и корректной работы, но не гарантирует отсутствия технических ошибок и сбоев.
9.3. При приобретении терминала «Телепринт» Покупатель понимает, что работоспособность оборудования может зависеть от сторонних сервисов (операторы связи, интернет-провайдеры, производители ПО и т. д.) и Администрация не может гарантировать постоянную, безупречную работу всей экосистемы.

10. Обработка персональных данных (Политика конфиденциальности)

10.1. С момента подачи заявки на Сайте или начала использования Сервиса Пользователь выражает согласие на обработку своих персональных данных (Ф.И.О., контактный телефон, адрес электронной почты и прочие данные, которые могут быть необходимы для оказания услуг).
10.2. Цель обработки: обеспечение связи с Пользователем, консультирование по вопросам покупки терминалов, формирование и исполнение договоров купли-продажи, осуществление обратного звонка, информирование об услугах и новостях проекта «Телепринт».
10.3. Безопасность данных. Оператор системы принимает необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, но не несёт ответственности за утечки, вызванные действиями третьих лиц (хакерских атак и пр.), если он предпринял разумные меры защиты.
10.4. Отзыв согласия. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на e-mail, указанный в разделе «Контакты». В таком случае Оператор системы прекращает обработку данных (кроме случаев, когда сохранение информации обязано по закону).

11. Порядок разрешения споров

11.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Соглашением, подлежат урегулированию в претензионном порядке путём переговоров и обмена письменными (включая электронные) сообщениями. Сторона, чьи права нарушены, обязана направить претензию, на которую другая Сторона должна ответить в течение 30 календарных дней.
11.2. В случае, если спор не будет урегулирован мирным путём, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оператора системы.

12. Заключительные положения

12.1. Недействительность какого-либо пункта настоящего Соглашения не влечёт недействительности других положений.
12.2. Данное Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.3. Оператор системы вправе передавать права и обязательства по настоящему Соглашению третьим лицам с уведомлением (путём публикации информации на Сайте). Пользователь (Покупатель), продолжая пользоваться Сайтом и Сервисом, считается уведомлённым и согласным.
12.4. Датой заключения настоящего Соглашения считается дата первого использования Сайта (оформления заказа, подачи заявки на обратный звонок, загрузки документов) или факта оплаты услуг.

13. Контакты

Оператор системы (Администрация):
Индивидуальный предприниматель ГУДЗЬ СЕРГЕЙ МИХАЙЛОВИЧ
ИНН 753615626688, ОГРНИП 323750000052421
Тел./E-mail: +79960228844
Адрес: teleprint@bk.ru